Excluir conta

Informe o e-mail da sua conta do Celo Delivery. Enviaremos um código e um link para confirmar a exclusão. Também é possível excluir pelo app, em Configurações › Excluir conta.

O que é excluído

• Entregador ou usuário: dados pessoais, foto, conta de recebimento e acesso. Os vínculos com empresas são encerrados.
• Dono de empresa: a empresa inteira — os usuários que ela criou, os estabelecimentos, a integração com o iFood e a assinatura. Os entregadores são desvinculados.

Prazos e o que fica guardado

• Depois de confirmar, a exclusão acontece em 7 dias. Entrar de novo na conta nesse prazo cancela o pedido.
• Registros fiscais exigidos por lei (como faturas e a razão social e o CNPJ da empresa) ficam guardados por 5 anos e depois são apagados.
• Rotas em andamento e faturas em aberto precisam ser resolvidas antes do pedido.

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